Teamleiter (m/w/d) 2nd Level

Unterstützung der Bereichsleitung bei der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung des Leistungsportfolios. Verantwortung für die wirtschaftliche und bedarfsgerechte Erbringung von IT-Services. Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagements im operativen Tagesgeschäft. Fachliche Führung der Mitarbeitenden im 2nd-Level-Bereich Priorisierung operativer Themen und Übernahme der Eskalationsverantwortung bei Zielkonflikten, Engpässen oder Störungen. Koordination von Projekte…