TÉC DE APOIO REDES COMP JR (CALL CENTER) - PORTO ALEGRE/RS
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS
· Ensino médio completo;
· Fluência e domínio da língua portuguesa;
· Conhecimento em Pacote Office;
· Experiência no atendimento ao cliente;
· Técnico em telemarketing (desejável);
· Técnico em informática / redes de computadores (desejável);
ATIVIDADES:
· Atendimento ao cliente;
· Manuseio no sistema interno para abertura, atualização e encerramento de tickets;
· Monitoramento da plataforma de e-mails;
· Preenchimento de planilhas (Pacote Office);
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES DO OCUPANTE DO CARGO: (HABILIDADES):
· Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento);
· Voz clara, boa dicção e audição;
· Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes;
· Resiliência;
· Capacidade de trabalho em equipe.
· Organização do ambiente de trabalho;