Tech Delivery Subject Matter Expert
STANOWISKO: Tech Delivery Subject Matter Expert
Miejsce pracy: max. 2 dni tygodniu z biura w Warszawie (do ustalenia)
Start: ASAP
Forma współpracy: B2B z ITFS
Stawka: 110-130 PLN/h + VAT
Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem ITFS -> Rozmowa techniczno-projektowa z Klientem -> Decyzja.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
Przejęcie wiedzy (KT) w ramach istniejącego obszaru iCIMS poprzez shadowing, reverse shadowing oraz weryfikację gotowości,
Prowadzenie codzienne administracji, konfiguracji i utrzymania systemu iCIMS,
Rozwiązywanie incydentów/usterek poziomu L3, wykonywanie analizy przyczyn źródłowych, koordynowanie poprawek oraz weryfikacja wyników,
Wsparcie integracji, przepływów danych, monitorowania interfejsów, jakości danych oraz raportowania,
Utrzymywanie ustrukturyzowanej dokumentacji, skoroszytów, procedur wsparcia, rejestrów wydań/zmian i artykułów wiedzy,
Wsparcie testów, gotowości do wdrożeń, komunikacji wydań i śledzenia zmian,
Koordynacja działań z zespołami Talent Acquisition, interesariuszami HR/IT, dostawcami iCIMS/zewnętrznymi i wsparciem AMS,
Wdrażanie ciągłych usprawnień oraz eskalowanie złożonych zagadnień do wyższych poziomów wsparcia.
WYMAGANIA
· 3+ lata praktycznego doświadczenia w pracy z iCIMS lub porównywalnym systemem ATS,
· Głęboka znajomość procesów rekrutacyjnych (Talent Acquisition) — od utworzenia zapotrzebowania (requisition) po zatrudnienie i przekazanie do procesu onboarding.
· Praktyczna administracja i konfiguracja ATS: przepływy pracy (workflows), formularze, pola, szablony, ścieżki/statusy kandydatów, powiadomienia, role i uprawnienia dostępu.
· Utrzymanie systemu, jego rozwój oraz wsparcie techniczne / obsługa incydentów na 3. linii wsparcia (L3).
· Rozumienie integracji i przepływu danych; monitorowanie oraz rozwiązywanie problemów z interfejsami.
· Raportowanie / analiza danych oraz umiejętność tworzenia przejrzystej, ustrukturyzowanej dokumentacji.
· Wysokie umiejętności komunikacji z interesariuszami i dostawcami, myślenie analityczne oraz zdolność do prowadzenia kilku projektów/tematów jednocześnie.
· Bardzo dobra znajomość programu Excel; znajomość PowerPointa na poziomie umożliwiającym tworzenie profesjonalnych prezentacji dla interesariuszy.
Mile widziane:
Znajomość SAP SuccessFactors.
OFERUJEMY
Możliwość skorzystania z pakietu medycznego i sportowego,
Możliwość skorzystania z darmowej opieki księgowej (do 3 wpisów miesięcznie),
Praca przy ciekawym i rozwojowym projekcie,
Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej.
P3557