Tech Support Specialist

Ми шукаємо Tech Support Specialist до команди, який буде допомагати вирішувати технічні задачі, взаємодіяти з Development та QA командами й поступово розвиватися в технічному напрямку.
Що потрібно робити:
Опрацьовувати та вирішувати технічні задачі;
Аналізувати проблеми та знаходити причини їх виникнення;
Взаємодіяти з командами Development та QA для вирішення складних питань;
Допомагати покращувати внутрішні процеси Tech Support;
Брати участь в оптимізації та автоматизації робочих процесів.
Що ми очікуємо:
Відповідальність та уважність до деталей;
Високу залученість у робочий процес;
Готовність розбиратися в технічних питаннях та знаходити рішення;
Бажання розвиватися в технічному напрямку.
Буде плюсом:
Досвід роботи з Jira, Slack, Grafana, AWS або аналогічними інструментами;
Базове розуміння технічних процесів та взаємодії між Support, QA і Development.
Що ми пропонуємо:
Можливість розвиватися в технічному напрямку та поглиблювати свої знання;
Роботу в тісній взаємодії з командами Development та QA;
Можливість впливати на процеси: твої ідеї щодо автоматизації, оптимізації та покращення роботи Tech Support будуть почуті та можуть бути реалізовані;
Професійний розвиток та можливість поступово розширювати свою технічну експертизу.