Technical Account Manager IT Solutions (m/w/d)

Denkst du in Lösungen statt in Problemen? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf umfassende ICT-Dienstleistungen für anspruchsvolle Geschäftskunden. Von der Netzwerk-Infrastruktur über Cloud-Lösungen bis hin zu Security-Konzepten – hier wird IT-Kompetenz ganzheitlich gelebt. Das Leistungsspektrum umfasst Workplace-Management, IT-Support, Engineering-Projekte und professionelle Beratung. Kundennahe Betreuung und technische Exzellenz stehen im Mittelpunkt jeder Lösung. Es herrscht eine dynamische Atmosphäre, in der Eigenverantwortung und direkter Austausch gelebt werden. Das Team arbeitet projektorientiert und setzt auf nachhaltige Kundenbeziehungen. Bist du bereit, als Presales & Accountmanager die Schnittstelle zwischen Technik und Geschäft zu gestalten? Dann überzeuge den Rocken Partner, was in dir steckt – unser Rocken Partner freut sich auf deine Bewerbung.

Rolle:

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der Unternehmen bei der Weiterentwicklung und dem zuverlässigen Betrieb ihrer IT unterstützt. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Technik: Du erkennst geschäftliche Herausforderungen, übersetzt sie in passende IT-Lösungen und begleitest deren Ausarbeitung gemeinsam mit den Spezialisten. Gleichzeitig stärkst du bestehende Kundenbeziehungen und identifizierst Möglichkeiten für eine nachhaltige Weiterentwicklung der Zusammenarbeit.

Verantwortung:

• Aufnahme und Bewertung von Geschäftsanforderungen sowie technischen Bedürfnissen der Kunden

• Moderation von Workshops und Beratungsgesprächen zur Ermittlung geeigneter IT-Lösungen

• Ausarbeitung von Offerten, technischen Konzepten und Kundenpräsentationen gemeinsam mit internen Fachpersonen

• Mitwirkung bei Ausschreibungen und Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenterminen

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenkonten

• Erkennen zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten und Ausbau des Serviceportfolios bei bestehenden Kunden

• Förderung einer langfristigen Kundenbindung und Sicherstellung der Servicequalität

Qualifikationen:

• Informatikausbildung, Studium in Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Presales, in der Lösungsberatung, im Customer Success oder im IT-Account-Management bei einem Managed-Service-Anbieter

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Netzwerken, IT-Security und Managed Services

• Vertrautheit mit den Anforderungen des Schweizer KMU-Marktes

• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung

• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

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