Technical Account Manager Microsoft Cloud (m/w/d)

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Rolle:

Unser Kunde ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister im Zürcher Oberland, der KMU mit modernen Microsoft-Lösungen begleitet. Das Team ist bewusst klein gehalten: Wer hier arbeitet, kennt seine Kunden persönlich, entscheidet selbst und gestaltet die Zusammenarbeit aktiv mit. In dieser Rolle bist du technische Ansprechperson für ein festes Kundenportfolio. Du verbindest Engineering mit Beratung, setzt Projekte selbst um und sorgst dafür, dass die IT deiner Kunden heute funktioniert und morgen mitwächst.

Verantwortung:

• Du betreust ein festes Portfolio von gut einem Dutzend KMU und kennst deren Umgebung, Ansprechpersonen und Vorhaben

• Du planst und realisierst Projekte eigenständig, zum Beispiel Migrationen von lokalen Systemen in die Cloud, Hybrid-Umgebungen, moderne Arbeitsplätze und Härtung der Sicherheit

• Du berätst technisch fundiert und erklärst auch komplexe Themen so, dass sie für Anwender verständlich sind

• Du arbeitest eng mit Architekten, Engineering- und Betriebsteams zusammen

• Du übernimmst eskalierte Fälle aus dem Betrieb und löst Themen, die der 2nd Level nicht abschliessen kann

Qualifikationen:

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld mit und hast Projekte selbst umgesetzt, nicht nur begleitet

• Du kennst dich gut aus mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Defender), Entra ID (Conditional Access, Hybrid Identity) und Azure (IaaS, PaaS, Hybrid-Szenarien)

• Du bist vertraut mit klassischen Windows-Server-Umgebungen (Active Directory, Gruppenrichtlinien, Dateidienste, Remote Desktop)

• Du hast Erfahrung mit Virtualisierung auf Hyper-V und mit Backup-Lösungen wie Veeam

• Du hast solide Netzwerkgrundlagen in den Bereichen Firewall, VPN und WLAN

• Du verstehst Schweizerdeutsch, da die Kunden Mundart sprechen, und antwortest auf Hochdeutsch

• Du magst den direkten Kontakt mit Kunden

• Microsoft-Zertifizierungen im Azure- oder M365-Umfeld sind ein Plus, können aber auch beim Arbeitgeber erworben werden

• Erfahrung bei einem Managed-Service-Provider ist von Vorteil

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Homeoffice

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