Technical Account Manager

自由系統重視教育訓練及個人發展，適合主動積極，獨立思考，追求自我實現的你！

本職位為客戶提供專業顧問服務，非駐點性質。
若您想不僅僅作一位工程師，而希望實現自我價值，期許成為替客戶解決問題的專業顧問，自由系統願意提供您發展機會並將資源投注在您的身上。
除豐富多元的教育訓練、技術能力的提升機會外，也會針對管理及個人軟實力進行培訓，並提供海外發展及未來職涯多元的發展機會。

工作職責及能力要求：
(1) 3年以上技術支援經驗 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
(2)可理解英文原廠技術文件
(3) 具備問題分析能力，可有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題
(4) 規劃建置與維運機房網路設備及資訊伺服器
(5) 建置維護客戶網路環境、雲端環境及資安環境
(6) 與國內外原廠工程師協同合作
(7) 案件回報與更新至內部系統
(8) 協助技術顧問專案任務執行

Requirements

必備知識：
系統類：Windows Desktop OS、個人電腦硬體概念
網路類：基本WAN/LAN 知識

必備工作技能：
系統類：
* Windows Client障礙排除
* iOS/Android障礙排除
* 障礙回報與描述
* Windows or Liunx 伺服器軟硬體障礙排除

網路類：
* 區域網路設定與障礙排除
* Internet設定與障礙排除
* 無線網路設定與障礙排除

資訊安全類：
* 資安基本概念
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加分知識：
系統類：
* Windows 伺服器 or Linux伺服器，雙平台能力
* 系統管理Script管理語言（PowerShell、Python、Bash等）
* 雲端平台管理（Azure、AWS、Office365、G-suite）

網路類：
* Firewall Management / VLAN Mangagement
* Virtualization
* WAN Topology
以上指基本概念熟悉程度，非指"設備操作"

加分工作技能：
系統類：
* Windows Server / Linux 架構設計與障礙排除
* 虛擬化平台設計、管理與障礙排除

通用能力類：
* 英文"讀寫"能力優，"聽說"能力佳
* 溝通協調能力
* 簡報提案能力
* 直接用英文與外國人溝通
* 專案領導者(Project Team Leader)

資訊安全類：
* 擁有資安相關認證