Technical Customer Service Representative

Mitarbeiter Customer Service & Technischer Support m/w/d (Vollzeit)

In unserem Team hast Du Freude daran, Kunden technisch zu beraten, Angebote zu erstellen und Reparaturaufträge eigenständig zu bearbeiten.

Deine Aufgaben

Du nimmst Reparaturaufträge an und steuerst den Abwicklungsprozess.
Du übernimmst die technische Überprüfung der eingegangen Reparaturaufträge.
Du unterstützt unsere internationalen Kunden aktiv bei technischen Fragen und stehst ihnen beratend zur Seite.
Du findest die beste Lösung für unsere Kunden und erstellst eigenverantwortlich Angebote
Du unterstützt das Team flexibel bei der allgemeinen Auftragserfassung.
Dein Profil
Du hast eine technische Ausbildung idealerweise im Bereich Elektro/Elektrotechnik, sowie erste Erfahrung im technischen Support oder Vertriebsinnendienst
Du besitzt ein technisches Verständnis und verbindest dies mit einer service- sowie lösungsorientierten Denkweise
Du hast Freude an der Kundenberatung und überzeugst durch eine freundliche, kundenorientierte Kommunikation und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Du besitzt eine strukturierte Arbeitsweise für die Angebots- und Auftragserfassung und bist sicher im Umgang mit MS Office

Unser Angebot
Abwechslung & Karriere: Spannende Aufgaben mit hoher Gestaltungsfreiheit in einem internationalen Umfeld sowie individuelle Förderung Deiner Entwicklung.
Einarbeitung: Ein wertschätzendes Team, das Dir ab dem ersten Tag mit Rat und Tat zur Seite steht, und ….einen strukturieren Einarbeitungsplan…. für Deinen perfekten Start
Work & Life: Maximale Flexibilität durch sehr flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit und 30 Tage Urlaub.
Mitbestimmung: Ein aktiver Betriebsrat, der die Belange aller Mitarbeitenden vertritt.
Gesundheit & Spaß: Ergonomische Arbeitsplätze, kostenloses Massage-Kontigent und ein tolles Miteinander bei Teamevents und Firmenfeiern.
Mobilität: Attraktives E-Bike-Leasing oder Dein eigener, persönlicher Parkplatz direkt vor der Tür.

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