Technical Delivery Manager (m/w/d) - SaaS / ServiceNow
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Summary
Technical Delivery Manager overseeing SaaS and ServiceNow platform delivery. Responsibilities include customer onboarding, demand management, and incident/RCA management, acting as the bridge between clients and technical teams while ensuring compliance with ITIL and regulatory standards like DORA and BaFin.
Job Description Bewerben Sie sich, nachdem Sie die folgenden Anforderungen an Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen für diese Stelle gelesen haben. Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes IT-/Wirtschafts-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in Delivery, Service Management oder IT-Projektleitung. Service- & Plattform-Know-how: Gutes Verständnis für SaaS-Offerings, Plattformen (idealerweise ServiceNow) sowie eine klare Abgrenzung von Infrastruktur- und…