Technical Delivery Manager (m/w/d) - SaaS / ServiceNow
Posted Updated 5
views
Summary
Technical Delivery Manager steering SaaS/ServiceNow service delivery at Schwarz Digits: onboarding customers, running tech talks, scoping and estimating T&M demands, overseeing changes and maintenance windows, and owning RCA/postmortems (3-day SLA) with DORA/BaFin governance. Operational scope ends at the login page — no application configuration.
Job Description Bitte lesen Sie die folgenden Angaben sorgfältig durch, bevor Sie sich bewerben. Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossenes IT-/Wirtschafts-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in Delivery, Service Management oder IT-Projektleitung. Service- & Plattform-Know-how: Gutes Verständnis für SaaS-Offerings, Plattformen (idealerweise ServiceNow) sowie eine klare Abgrenzung von Infrastruktur- und Applikations-Services. ITIL & Governance: Fundier…