Technical Implementation Lead

Technical Implementation Lead

---

Мрія — державна освітня екосистема для учнів, батьків/опікунів і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифри та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Шукаємо Technical Implementation Lead у команду впровадження Мрії.
Ця роль — про технічну експертизу, координацію та вирішення складних кейсів. Ви будете відповідати за те, щоб впровадження Мрії в закладах освіти проходило стабільно та якісно: від підключення й налаштування до вирішення технічних інцидентів і взаємодії з продуктовою та ІТ-командами.

Наша команда шукає людину, яка:

• Має досвід технічного впровадження ІТ-продуктів, систем або цифрових сервісів
• Розуміє процеси підключення, налаштування та інтеграції систем
• Має досвід роботи з технічними інцидентами, ескалаціями та пошуком рішень
• Вміє координувати кілька команд і доводити складні кейси до результату
• Вміє говорити однією мовою з технічними та нетехнічними командами
• Має системне мислення, уважність до деталей і сильні комунікаційні навички
• Вміє працювати з технічною документацією та створювати зрозумілі інструкції
• Розуміє базові принципи інформаційної безпеки та технічної якості
• Готова брати ownership за результат і працювати в умовах невизначеності

Чим ви будете займатися:

• Координувати технічне впровадження Мрії в закладах освіти
• Бути технічною точкою опори для керівників регіональних команд впровадження
• Консультувати команди щодо підключення, налаштування, інтеграцій та функціональності продукту
• Координувати вирішення технічних інцидентів і складних ескалаційних кейсів та контролювати строки їх закриття
• Взаємодіяти з ІТ-, продуктовою командами та підрядниками щодо помилок, доопрацювань і покращення функціоналу
• Виявляти технічні ризики під час впровадження та ініціювати рішення для їх мінімізації
• Створювати й актуалізувати технічну документацію, інструкції та рекомендації
• Забезпечувати дотримання стандартів інформаційної безпеки та технічної якості
• Координувати взаємодію між командами впровадження, продукту, ІТ та іншими командами Мрії
• Передавати системні проблеми з процесу впровадження продуктовій та ІТ-командам для подальшого покращення продукту

Ваша робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість
• Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — гібридний графік
• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом
• Команда Мрії в прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR → технічна співбесіда → кадрова перевірка → офер
Якщо це не для вас, але ви знаєте людину, яка створена для цієї вакансії, — будь ласка, поділіться з нею цією можливістю.