Technical Lead/Responsable de Sistemas de Donacion, CRM y Web

Somos una organización internacional de rescate animal. Trabajamos con una comunidad internacional de donantes, campañas digitales, vídeos, emails, sistemas de donación, pagos recurrentes, Stripe, PayPal, WordPress y CRM. Estamos buscando una persona senior para hacerse cargo de nuestra infraestructura técnica de fundraising. Tu responsabilidad será asegurar que nuestra web, formularios de donación, campañas, CRM, emails, pasarelas de pago y sistemas de reporting funcionen de forma fiable, clara y medible. Responsabilidades principales * Gestionar y mejorar la infraestructura web de Let’s Adopt. * Mantener y optimizar WordPress, páginas de campaña y formularios de donación. * Gestionar integraciones con Stripe, PayPal y sistemas de donación. * Revisar y mejorar donor journeys: donante puntual, donante recurrente, pagos fallidos, upgrades, downgrades y cancelaciones. * Asegurar que cada email tenga el CTA correcto, el link correcto y el destino correcto. * Crear o mejorar automatizaciones de CRM y donor care. * Revisar failed payments y flujos de recuperación. * Configurar y auditar webhooks, eventos, etiquetas, formularios y pasarelas. * Crear documentación técnica clara. * Centralizar accesos, backups, repositorios y credenciales. * Implementar protocolos de QA antes de lanzamientos importantes. * Hacer pruebas en producción: formularios, pagos, enlaces, mobile, desktop, emails y barras de donación. * Crear dashboards sencillos para MRR, donaciones, pagos fallidos, recurrentes, cancelaciones y conversión. * Ayudar a construir una fuente de verdad de donantes que unifique Stripe, PayPal y CRM. Requisitos imprescindibles * Inglés alto, mínimo C1 o equivalente real. Necesitamos que puedas leer documentación técnica, comunicarte con soporte internacional y trabajar con herramientas en inglés. * Experiencia sólida con WordPress. * Experiencia con Stripe. * Experiencia con PayPal. * Experiencia con CRM, automatizaciones o email marketing. * Conocimiento de APIs, webhooks y flujos de pago. * Capacidad para entender procesos de donación y suscripción recurrente. * Mentalidad de QA: no basta con decir “funciona”, hay que probarlo y documentarlo. * Capacidad para trabajar con campañas urgentes y sistemas donde los errores tienen impacto real. * Orden, método y documentación. * Capacidad para explicar problemas técnicos en lenguaje claro. * Autonomía, criterio y responsabilidad. Muy valorable * Experiencia en organizaciones sin ánimo de lucro, fundraising, ecommerce de suscripción, SaaS o membership. * Experiencia con GiveWP, WooCommerce, Donorbox, Fundraise Up, ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo, HubSpot, Airtable, Make, Zapier, n8n o herramientas similares. * Conocimientos de email deliverability: SPF, DKIM, DMARC, reputación de dominio, Gmail Promotions / Spam. * Experiencia con GitHub o GitLab. * Experiencia con dashboards, reporting o bases de datos. * Uso avanzado de herramientas de IA para desarrollo, documentación y análisis técnico: ChatGPT, Claude, Cursor, Codex o similares. * Conocimiento de seguridad básica: 2FA, password managers, roles de usuario, backups, staging y producción. * Remoto o híbrido. * Preferible España o zona horaria compatible con España. * Posibilidad de colaboración freelance, contrato mercantil o incorporación estable, según perfil. * Disponibilidad para ventanas críticas de lanzamiento en campañas importantes, siempre planificadas con antelación. * Trabajo directo con dirección, donor care, marketing y equipo de contenidos. Lo que ofrecemos * Autonomía, responsabilidad y espacio para mejorar procesos. * Colaboración directa con un equipo pequeño, rápido y orientado a misión.