Technical Product Manager

Kim jesteśmy?

Droplabs to krakowska firma, która stworzyła system sprzedaży biletów online, wykorzystywany przez największe firmy z branży Tours&Attractions&Activities, jak np. aquaparki, parki rozrywki czy inne atrakcje turystyczne. Naszym celem jest digitalizacja branży rekreacyjno-turystycznej aby wszystkim usprawnić dostęp do najciekawszych atrakcji. Naszymi klientami są . Tatrzański Park Narodowy, Chochołowskie Termy czy Zoo Wrocław.

Od 2023 roku propagujemy i wdrażamy w obiektach turystycznych strategię cen dynamicznych. Opieramy ją na własnych rozwiązaniach z zakresu uczenia maszynowego. Pomagają one przewidywać frekwencję i wyciągać maksymalną wartość z dostępności atrakcji w realiach danego sezonu, pogody i prowadzonego marketingu. Dzięki temu nasi klienci mogą podejmować decyzje w oparciu o dane, efektywniej zarządzać dostępnością i zwiększać przychody, a odwiedzający zyskują lepszy dostęp do atrakcji - samodzielnie podejmując decyzje odpowiadające ich preferencjom budżetowym i preferencjom co do terminu wizyty.

Będziesz blisko współpracować z CTO, zespołem technicznym i biznesowym. Wspólnie będziemy rozwijać produkt, z którego co miesiąc korzystają setki firm oraz miliony ich klientów.

Kogo szukamy

Szukamy osoby technicznej, która połączy perspektywę produktową z bardzo dobrym rozumieniem technologii. Takiej, przy której inżynierowie nie muszą tłumaczyć ograniczeń dwa razy. To rola dla kogoś, kto nie tylko planuje, lecz także potrafi wejść w szczegóły, rozumie ograniczenia techniczne i konsekwentnie dowozi wartość dla użytkowników.

AI jest dziś naszym priorytetem produktowym. Nie chodzi o "korzystanie z AI w pracy" - chodzi o to, żeby rozumieć, jak modele językowe zachowują się w produkcie, kiedy podejście do promptów jest solidne, a kiedy kruche, i dlaczego jakość AI to nie wybór modelu, tylko projekt systemu, guardraile, iteracja i pomiar.

Twoje obowiązki

• Prowadzenie rozwoju funkcji od identyfikacji problemu i discovery, przez definiowanie zakresu, aż po wdrożenie, pomiar efektów i kolejne iteracje.

• Opracowywanie i rozwijanie backlogu produktu: user stories, kryteriów akceptacji oraz wymagań biznesowych i technicznych.

• Codzienna priorytetyzacja pracy: podejmowanie świadomych decyzji między wartością dla użytkownika, złożonością techniczną, jakością, szybkością dostarczenia i skalowalnością rozwiązania.

• Bliska współpraca z zespołem technicznym przy przekładaniu potrzeb biznesowych na konkretne wymagania i rozwiązania techniczne.

• Zarządzanie backlogiem: doprecyzowywanie, priorytetyzacja i wsparcie estymacji elementów.

• Koordynowanie zależności między zespołami, systemami i integratorami oraz dbanie o sprawny przebieg procesów release i deployment.

• Dbanie o integralność techniczną aplikacji: zgodność ze standardami architektury, wydajności, jakości danych i długoterminowej utrzymywalności.

• Analiza danych ilościowych i jakościowych, w tym bezpośredni kontakt z klientami, aby lepiej rozumieć ich potrzeby i problemy.

• Definiowanie oraz monitorowanie mierników sukcesu produktów i funkcji.

• Merytoryczne wsparcie zespołów sprzedaży i obsługi klienta w rozwiązywaniu wyzwań produktowych oraz podczas spotkań z klientami.

• Rozwijanie zastosowań AI w produkcie i podejmowanie decyzji dotyczących jakości, użyteczności oraz niezawodności rozwiązań opartych na modelach językowych.

Jak wygląda ta rola w praktyce

• Dowozisz, nie tylko planujesz. Po trzech miesiącach oczekujemy wysokiej produktywności pracy zespołu. To nie jest rola, w której strategia wypełnia kalendarz - odpowiadasz za zakres i dowiezienie, ramię w ramię z inżynierią i designem.

• Podejmujesz setki drobnych decyzji dziennie. Kierunek ustalamy wspólnie, ale detale są Twoje. Nie czekasz na pozwolenie.

• Masz realny wpływ na wizję. Pracujesz bezpośrednio z CTO i współzałożycielem - decyzje zapadają szybko i bez warstw pośrednich.

Wymagania

• Masz doświadczenie w roli Product Managera, Technical Product Managera lub podobnej.

• Masz doświadczenie techniczne np. jako Developer, Engineer, Architekt Systemów lub w innej praktycznej roli technicznej.

• Potrafisz czytać kod, swobodnie uczestniczyć w dyskusjach architektonicznych i rozumiesz techniczne ograniczenia bez konieczności ich upraszczania.

• Masz doświadczenie w rozwoju aplikacji webowych.

• Znasz nowoczesne praktyki SDLC oraz rozumiesz proces tworzenia i wdrażania oprogramowania.

• Potrafisz pracować z API, integracjami, architekturą usług, wydajnością, obserwowalnością i innymi aspektami skalowania produktu.

• Biegle posługujesz się narzędziami opartymi na AI oraz rozumiesz podstawowe zagadnienia związane z LLM-ami, prompt engineeringiem, oceną jakości odpowiedzi i iteracyjnym ulepszaniem rozwiązań.

• Potrafisz rozróżniać funkcje niezbędne od opcjonalnych i pragmatycznie definiować zakres pracy.

• Umiesz diagnozować problemy, docierać do ich pierwotnych przyczyn i proponować skuteczne rozwiązania.

• Dobrze priorytetyzujesz, organizujesz własną pracę i bierzesz odpowiedzialność za rezultat.

• Nie czekasz na zgodę przy każdej drobnej decyzji - potrafisz samodzielnie podejmować trafne decyzje i komunikować ich uzasadnienie.

• Jasno komunikujesz się z osobami technicznymi i biznesowymi.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy nad produktem SaaS.

• Znajomość rozwiązań chmurowych, w szczególności AWS.

• Doświadczenie w pracy z analityką produktową, metrykami sukcesu i badaniami jakościowymi.

• Praktyczna znajomość zastosowań AI w produktach cyfrowych.

Co oferujemy?

• Pracę nad produktem w ciekawej branży, z którego co miesiąc korzystają setki firm oraz miliony klientów tych firm.

• Realny wpływ na kierunek rozwoju produktu i codzienne decyzje produktowe.

• Pracę nad produktem, z którego można samemu często korzystać.

• Wynagrodzenie 18 000–22 000 zł netto miesięcznie na B2B lub 15 000–19 000 zł brutto na umowie o pracę.

• Dobrej jakości sprzęt do pracy.

• Płatne licencje na narzędzia AI.

• Program zwrotów pieniędzy za bilety zakupione u naszych klientów.

• Kącik baristy, w którym przygotowujemy kawę z Kolumbii i Brazylii.

• Integracje, wspólne wycieczki i wyjścia.

Szczegóły

• Praca w pełnym wymiarze, na B2B lub umowie o pracę.

• Praca stacjonarna w naszym biurze w Krakowie, obok Placu Bohaterów Getta.