Technical program manager

Ubicación: Pocket Park Oriente, Juárez, N.L

Responsabilidades:

Atención al cliente y requerimientos

• Ser el punto de contacto técnico principal del cliente.
• Traducir requerimientos del cliente (RFQ, especificaciones, SOW) en requisitos técnicos claros para ingeniería y manufactura.
• Gestionar expectativas, escalaciones y cambios de alcance con profesionalismo y transparencia.

Revisión técnica y diseño

• Liderar revisiones de diseño (DFM/DFA)
• Validar planos, BOM, tolerancias y dinámicas, acabados y cumplimiento de estándares
• Controlar cambios de ingeniería (ECR/ECO) y su impacto en costo, tiempo y calidad.

NPI y validación

• Coordinar la introducción de nuevos productos
• Asegurar la aprobación formal del cliente antes de liberar a producción en serie

Planeación y ejecución de producción

• Construir y mantener el plan maestro del programa: hitos, capacidad, materiales críticos y fechas de entrega.
• Dar seguimiento a procesos de corte láser, punzonado, doblez, soldadura, pintura en polvo, ensamble e integración.
• Coordinar con Supply Chain proveedores de acero, componentes y materiales de largo tiempo de entrega.

Calidad y mejora continua

• Atender quejas del cliente con análisis de causa raíz (8D, 5 porqués, Ishikawa) y acciones correctivas.
• Dar seguimiento a indicadores de calidad y promover mejoras de proceso y costo.

Gestión del programa

• Administrar riesgos, presupuesto y rentabilidad del programa.
• Reportar el estado del programa a la dirección y al cliente con datos claros (KPIs, riesgos, próximos pasos).

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Industrial, Mecatrónica, Eléctrica o afín.
• 5+ años en gestión de programas o proyectos técnicos en manufactura metalmecánica
• Inglés avanzado
• Experiencia comprobada en atención directa a clientes y manejo de escalaciones.
• Lectura e interpretación de planos (GD&T) y manejo de BOM.
• Dominio de procesos de sheet metal: corte láser, punzonado, doblez, soldadura MIG/TIG, pintura en polvo y ensamble.
• Conocimiento de NPI, APQP/PPAP, FAI y control de cambios de ingeniería.
• Manejo de Solidworks

Beneficios:

• Prestaciones de ley
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos mayores familiares
• Fondo de ahorro
• Vales de despensa
• Aguinaldo 30 dias
• Prima vacacional 100%
• Bono gasolina
• Descuentos en universidades, restaurantes, guarderias, etc