Technical Service Intern 軟體客服實習生

【工作內容】
1. 設備檢測、回收寄送及追蹤：負責出貨前的設備檢測、回收與物流追蹤。你會接觸到各種 POS 硬體，確保交付給客戶的每一台設備都是最佳狀態。
2. 軟體導入支援：協助客戶進行系統核心設定（如：菜單邏輯規劃、後台參數調整）。你會學到如何將複雜的營運需求轉化為軟體設定。
3. 專案時程管理： 擔任聯繫窗口，安排客戶的教育訓練時程，並進行前置作業說明。這是鍛鍊溝通邏輯與排程管理能力的絕佳機會。
4. 分流諮詢電話及訊息：第一線傾聽用戶聲音，並判斷商家對象的目的，回覆用戶訊息或來電轉接。
5. 其他主管交辦事項

【具備條件】
1. 善於溝通及聆聽問題
2. 細心且能有效率解決問題
3. 獨立作業的能力

【加分條件】
1. 資訊相關科系

【實習說明】
1. 歡迎大三以上、碩班在學生
2. 實習天數：每週24-32 hrs，可彈性排班(9:00-18:00)
3. 全天班別供餐