Technical Support Engineer
MIF Projects – провідна компанія з досліджень та розробки програмного забезпечення, що спеціалізується на наданні індивідуальних цифрових рішень для клієнтів з різних галузей. Наразі ми шукаємо інженера технічної підтримки для роботи в нашій команді над проєктом у сфері smart sports.
Про проєкт:
Це система SmartCourt, яка використовує камери та штучний інтелект для забезпечення прямої трансляції, аналізу відео та інструментів для підвищення продуктивності в різних видах спорту. Вона дозволяє спортсменам, тренерам та командам тренуватися ефективніше та покращувати свою продуктивність завдяки таким функціям, як пряма трансляція, миттєве відтворення та відео з кількох ракурсів.
Основні обов'язки:
- Надання технічної підтримки клієнтам проєкта з різних країн через онлайн-чат;
- Відслідковування появи будь-яких технічних проблем;
- Перевірка роботи камер та їх дистанційне калібрування за необхідності;
- Виявлення першопричин технічних проблем та впровадження ефективних рішень;
- Документування технічних рішень та ведення бази знань для подальшого використання;
- Співпраця з іншими членами команди для забезпечення своєчасного вирішення проблем.
Вимоги:
- Рівень англійської мови - B2 або вище
- Базові знання баз даних (SQL-запити)
- Вміння користуватися програмами Windows Office
- Знання комп'ютерних мереж
- Високі комунікативні навички
- Досвід збору та аналізу даних
- Мотивація до роботи та професійного розвитку
Буде плюсом:
- Технічна освіта
- Досвід роботи в технічній підтримці
Робота дистанційна, позмінна
Долучайтеся до команди MIF Projects та підтримуйте економіку країни у цей хардовий час разом з нами!