Technical Support Engineer

加入 Hilti 擔任技術支援工程師，您將結合工程專業與客戶導向的解決方案能力。透過技術支援、工程方案制定與問題解決，協助客戶、設計顧問及內部團隊克服工程挑戰，提供具價值的營建解決方案。

身為技術支援工程師，您將扮演技術顧問的角色，為 Hilti 客戶及設計顧問提供專業工程支援與解決方案。

您將負責制定工程規格、技術計算、施工方案及相關技術文件，並與業務及工程團隊密切合作，協助客戶專案找到最佳解決方案。

此職位結合工程技術與客戶互動，不僅協助解決技術問題，也能建立長期客戶關係並支持業務成長。

What you will do
1. 透過電話、Email 及直接溝通方式，為 Hilti 客戶及設計顧問提供專業技術支援與諮詢。
2. 根據客戶需求制定技術解決方案、工程規格、計算分析及施工計畫書。
3. 協助客戶進行技術資料送審及相關文件準備。
4. 分析客戶工程挑戰與需求，提供改善建議及實務解決方案。
5. 支援內部團隊，包含業務及工程同仁的技術問題與專案需求。
6. 建立長期客戶關係，協助推動業務發展。

What you will bring
1. 工程相關學士學位，土木、營建、建築或機械工程背景尤佳。
2. 具備技術或營建相關經驗，若同時具備客戶服務或業務相關經驗尤佳。
3. 熟悉 CAD 及 BIM 工具應用，並具備商業或專案環境使用經驗。
4. 具備良好的溝通能力，能清楚傳達技術概念並與不同利害關係人合作。
5. 具備中英文口說及書面溝通能力。

What`s it in for you
1. 結合工程專業與客戶顧問能力，發展解決方案導向的職涯。
2. 參與大型營建專案，接觸創新的工程技術與解決方案。
3. 深入學習 Hilti 產品、營建技術及數位工程解決方案。
4. 與業務、工程及全球團隊合作，在國際化環境中累積經驗。
5. 發展技術顧問、工程專家或商業職涯路徑，拓展長期職涯可能性。