Technical Support Engineer Video & Security Systems (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen in der Sicherheitsbranche und realisiert ganzheitliche Lösungen für Kunden aus Wirtschaft, öffentlicher Hand und Privatbereich. Zuverlässigkeit, technische Präzision und Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Rolle:

Unser Kunde ist auf professionelle Sicherheits- und Überwachungssysteme spezialisiert und verbindet moderne Technologie mit zuverlässigem Service. In dieser Funktion unterstützt du interne Teams bei der technischen Betreuung von Video-Security- und Managementlösungen und wirkst bei der Einführung neuer Produkte mit. Du erstellst nachvollziehbare Betriebskonzepte, koordinierst technische Themen mit verschiedenen Fachbereichen und sorgst dafür, dass Wissen innerhalb der Organisation gezielt weitergegeben wird. Dabei erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Systemtechnik, Support und Produktmanagement.

Verantwortung:

• Unterstützung interner Verkaufs- und Projektteams bei technischen Fragen zu Sicherheitsapplikationen

• Mitarbeit bei der Prüfung, Evaluation und Einführung eigener Systeme sowie ergänzender Produkte

• Erarbeitung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Betriebskonzepten

• Abstimmung technischer Anforderungen mit dem Produktmanagement und dem 2nd-Level-Support

• Unterstützung bei der Analyse und Lösung systemtechnischer Herausforderungen

• Vorbereitung und Durchführung interner Mitarbeiterschulungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker/in EFZ; eine Weiterbildung im Bereich ICT-Systemtechnik ist erwünscht

• Mehrjährige Erfahrung im System- und Client-Engineering

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Architekturen und deren Einsatz im Unternehmensumfeld

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Kommunikationsstarke und proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägter Vermittlungsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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