Technical Support Manager - L3
Ми шукаємо універсального IT Operations Engineer, який допоможе підтримувати стабільну роботу внутрішніх IT систем та інфраструктури продукту.
Роль передбачає багато різних задач: від роботи з корпоративними сервісами та доступами до серверів, мереж, баз даних і технічних інцидентів.
Твоя зона відповідальності
Підтримка корпоративного IT середовища та робочих сервісів.
Керування користувачами, групами, ролями та доступами.
Адміністрування Microsoft 365 та Entra ID.
Підтримка Linux- і Windows-середовищ.
Робота з корпоративними мережами, VPN, firewall та правилами доступу.
Налаштування та супровід pfSense / MikroTik.
Адміністрування Slack, робочих просторів та інтеграцій.
Контроль доступності ключових сервісів та участь у вирішенні інцидентів.
Підтримка прикладних систем і баз даних.
Організація та перевірка backup / restore процедур.
Робота з Docker та іншими контейнерними середовищами.
Управління доменами, ліцензіями та корпоративними налаштуваннями.
Аналіз логів і технічних проблем.
Підготовка інструкцій, runbooks та внутрішньої документації.
Виконання стандартних операційних процедур та підтримка існуючих процесів.
Що ми очікуємо від кандидата
3+ роки досвіду в системному адмініструванні або IT Operations.
Хороше розуміння Windows та Linux.
Практичний досвід роботи з Microsoft 365.
Впевнене розуміння Entra ID / Azure AD.
Досвід адміністрування користувачів та корпоративних доступів.
Практичні знання мережевої інфраструктури.
Досвід роботи хоча б з одним із: pfSense, MikroTik.
Розуміння принципів backup, restore та disaster recovery.
Базовий досвід роботи з PostgreSQL / MySQL або іншими СУБД.
Практичне знайомство з Docker.
Здатність працювати з технічною документацією англійською мовою.
Бенефіти
Конкурентна заробітна плата та повний компенсаційний пакет
Можливість працювати в динамічній, інноваційній та швидко зростаючій галузі
Повністю віддалений формат роботи
Колективна та інклюзивна робоча атмосфера
Можливості професійного та кар’єрного зростання
Оплачувані відпустки та лікарняні