Technical Support munkatárs (Junior/ Medior)

A SalesAutopilot Magyarország egyetlen magyar marketingautomatizációs szoftvercége, amely komplex és kifinomult megoldásokat kínál 20 éve vállalati ügyfeleknek. Ha szenvedélyesen hiszel a technológia erejében, és motivál, hogy egy egyedülálló, nagy hatású termék fejlesztésében és tökéletesítésében vállalj kulcsszerepet, itt a helyed! Teljes munkaidős munkatársat keresünk, aki segít ügyfeleinknek eredményesebben használni szoftverünket……ezzel vállalkozások ezreit segítve hozzá az eredményes működéshez ebben az új, egyre inkább online világban.

Milyen csapatba érkezel?
-Egy magas szakmai szintű és értékrendű csapatba, ahol a gondolkodás minősége fontos.
-Egy olyan vezetői csapat mellé, ahol a struktúrált projekttervezés, döntéshozatal és a transzparencia külön erősség.
-Olyan kollegák közé, akik elkötelezettek, felelősséget vállalnak és szenvedélyesen szeretik a SAPI rendszerét.

Hogyan működünk remote-ban?

• A remote 100%, vagyis kis időre sincs irodába visszarendelés.
• Hosszú évek tapasztalata alapján kimunkált és strukturált onboarding és mentori támogatás vár.
• Folyamatos wellbeing elemekkel kompenzáljuk az otthoni munkavégzés okozta szeparáltságot (évi 3 személyes csapatépítő alkalom, havonta online all staff meetingek, közvetlen munkatársakkal napi szintű meeting és kapcsolattartás, stb.).
• A közvetlen kollegáid támogató hozzáállású senior szakemberek, akik végig segítenek az utadon.

Követelmények:

• Felsőfokú informatikai vagy műszaki végzettség (pl. mérnökinformatikus, gazadságinformatikus).
• Alapvető ismeretek relációs és NoSQL adatbázisokkal (MySQL, MongoDB).
• Összetettebb hibák feltárása backend logok, adatbázis query-k és API hívások alapján.
• HTML és CSS ismeretek.
• Magabiztos angol nyelvtudás (B2 szint).

Előnyök:

• Jira, Intercom, Monday, Confluence vagy más ticketing/dokumentációs rendszerek ismerete.
• Webes technológiák ismerete: XML, DNS, SSL, SPF, DKIM, DMARC.
• AWS-alapú rendszerek ismerete, hibaanalízise (pl. CloudWatch logok elemzése).
• Tapasztalat SaaS környezetben, különösen hírlevélküldő szoftver támogatásában.