Technical Support Officer

• Memberikan dukungan teknis bagi pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb melalui channel livechat, email, dan telepon

• Mendokumentasikan problem dan penyelesaian untuk kasus-kasus baru sebagai bahan diskusi dan pembelajaran team technical support

• Penempatan di Yogyakarta

Kualifikasi

• Kandidat harus memiliki setidaknya SMA/SMK, Diploma, Gelar Sarjana di bidang Teknik (Komputer/Telekomunikasi), Ilmu Komputer/Teknologi Informasi atau setara

• Memiliki pengetahuan dasar tentang pengembangan website dan CMS

• Diutamakan yang memiliki pengalaman dengan WordPress serta menguasai dasar pemrograman PHP dan MySQL

• Diutamakan yang memiliki pengalaman mengoperasikan cPanel atau Plesk

• Mampu berkomunikasi dengan baik, sopan, dan lugas kepada pelanggan baik secara lisan maupun tulisan

• Kemampuan kecepatan mengetik minimal 40wpm (words per minute).

• Khusus untuk undergraduate, diutamakan yang sudah habis teori.