Technical Support Specialist
Rozwijaj się z polskim fintechem z siedzibą w sercu Poznania!
Kim jesteśmy? Operatorem płatności dla e-commerce i usług online. Od ponad 15 lat ułatwiamy użytkownikom zakupy w sieci, pracując razem nad stale rozwijającą się bramką płatniczą.
Na pewno znasz nas od dawna, bo jeśli zamawiasz jedzenie czy kupujesz bilety online —prawdopodobnie korzystasz z rozwiązań Tpay.
Wśród naszych klientów znaleźć można takie marki jak RTV Euro AGD, Media Expert, Jakdojade.pl, Koleo, PKP Informatyka, X-KOM, PZU, Pekao SA, Biedronka.
Nasze wartości: W codziennej pracy cenimy wartości takie jak: Rozwój, Profesjonalizm, Kulturę osobistę i Zespołowość. Jest to kompas, który wyznacza nam kierunek każdego dnia.
W Tpay liczą się ludzie. Mamy zgrane zespoły, które chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem. Nowych pracowników nigdy nie zostawiamy samych sobie: możesz liczyć na preonboarding i onboarding, pełne wsparcie zespołu HR i członków Twojego nowego teamu.
Przejdź na drugą stronę bramki płatniczej i poznaj nas bliżej!
W Tpay możesz liczyć na:
- wynagrodzenie: 8500 - 11500 zł brutto UoP,
- biuro w ścisłym centrum Poznania, w Andersia Tower na 17. piętrze,
- możliwość 100% pracy zdalnej z okazjonalnymi wizytami w biurze - szanujemy Twoje preferencje,
- stałe godziny pracy 8.00-16.00,
- pracę z doświadczonym i różnorodnym zespołem, który chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem,
- bezpłatne lekcje języka angielskiego,
- dofinansowanie do karty Multisport,
- prywatną opiekę medyczną PZU,
- ubezpieczenie na życie UNUM,
- Workation - pracę z dowolnego miejsca w Europie przez 3 miesiące w roku,
- wsparcie psychologiczne HEDEPY,
- zajęcia z jogi,
- siłownię w biurze,
- budżet szkoleniowy po okresie próbnym i 7 dni na rozwój w ciągu roku,
- produkty Pekao S.A. i PZU na preferencyjnych warunkach (dotyczy UoP),
- nowoczesny sprzęt do pracy,
- regularne imprezy integracyjne,
- szansę na zdobywanie doświadczeń w obszarze fintech i pracę z fajnymi ludźmi ;)
Brzmi ciekawie? APLIKUJ i dołącz do NAS!
Dołącz do nas, jeśli:
- masz min. roczne doświadczenie w obszarze technicznego wsparcia klienta,
- efektywnie pracujesz w zespole jak i samodzielnie,
- z łatwością komunikujesz się z klientami w dowolnej formie (telefon, e-mail, spotkania online),
- w przystępny sposób potrafisz tłumaczyć zawiłości IT osobom nietechnicznym,
- potrafisz dobrze organizować swoją pracę, zarządzać wieloma zadaniami i je priorytetyzować,
- jesteś gotowa/y do udziału w spotkaniach z klientami (samodzielnych oraz jako wsparcie),
- potrafisz budować satysfakcjonujące relacje z klientami,
- cechuje Cię zaangażowanie i chęć samodzielnego rozwiązywania problemów,
- znasz podstawowe zagadnienia z zakresu informatyki i technologii IT,
- na codzień pracujesz z wykorzystaniem: Elastic Stack: Kibana, Elasticsearch, Grafana, Postman,
- znasz i korzystasz z SQL,
- masz podstawy programowania i chęć dalszego rozwoju w tym zakresie,
- Twój j.angielski jest na poziomie min. B2 - wykorzystasz go do: dokumentacji, komunikacji mailowej i okazjonalnych spotkań z anglojęzycznymi klientami.