Technical Writer
Posted Updated
Job Description
- Mengumpulkan kebutuhan dokumentasi dari Project Manager, Solution Architect, System Engineer, Network Engineer, dan Storage Engineer.
- Mendokumentasikan ruang lingkup implementasi (Scope of Work).
- Mengidentifikasi kebutuhan dokumen dan standar dokumentasi proyek.
- Menyusun daftar dokumen yang wajib dibuat (Document Register).
- Membantu menyusun dan mengonsolidasikan dokumen desain berdasarkan informasi yang disediakan dan divalidasi oleh engineer.
- Mendokumentasikan aktivitas implementasi aktual agar konfigurasi dan perubahan dapat ditelusuri.
- Menyiapkan dokumen prosedur untuk implementasi, perubahan, pemeliharaan, dan pemulihan.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Technical Writer, khususnya dalam penyusunan dokumentasi teknis proyek IT atau infrastruktur IT.
- Memahami dasar server, storage, networking, virtualization, backup, dan high availability.
- Mampu menyusun dokumen teknis menggunakan Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio, atau alat sejenis.
- Memahami version control, document numbering, revision history, approval workflow, dan repository.
- Mampu menggali informasi dari engineer dan menerjemahkan penjelasan teknis menjadi dokumentasi yang terstruktur.
- Teliti dalam memeriksa konsistensi hostname, IP address, port, konfigurasi, diagram, dan referensi dokumen.
- Mampu menangani informasi sensitif, seperti IP internal, kredensial, konfigurasi keamanan, dan detail akses, sesuai kebijakan organisasi.