Technicien Bancaire - Service International F/H

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est une banque coopérative et locale, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?

Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs ?

• La proximité, à travers un ancrage territorial au cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
• L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.
• L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.

Poste et missions

Nous recherchons notre futur(e) Technicien Bancaire pour une double opportunité :

Une première partie de mission de 18 mois au sein de notre service International à Balma pour accompagner nos clients dans le cadre de leurs opérations bancaires liées aux échanges avec l’étranger.

Le service contribue au bon déroulement des opérations internationales, en aidant à les rendre fiables, conformes et aussi sécurisées que possible.

Missions au sein du service International :

• Traiter les opérations internationales : suivre les paiements et les mouvements de fonds, les opérations en devises et les transactions liées à l’import-export.
• Vérifier les dossiers : examiner les contrats et les documents nécessaires, et tenir compte des règles applicables ainsi que des risques liés aux pays ou aux banques concernées.
• Accompagner les clients et les agences : répondre à leurs questions techniques et les aider à choisir ou à utiliser les solutions adaptées à leurs opérations internationales.
• Suivre les incidents et les échanges : contribuer à la résolution des litiges et assurer le lien avec les équipes internes, les prestataires et les banques étrangères.

A l’issu de ces 18 mois, le collaborateur sera accompagné par un parcours de formation pour devenir Conseiller de Clientèle Particuliers, afin d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients dans tous leurs projets de vie.

Missions principales – Conseiller de Clientèle Particuliers :

• Conseiller vos clients sur des produits et services qui répondent à leurs besoins spécifiques.
• Développer progressivement votre portefeuille client avec le soutien de nos experts.
• Maintenir à jour les informations nécessaires pour assurer la conformité réglementaire.
• Représenter la banque de manière professionnelle et contribuer à la satisfaction client.

Profil et compétences requises

• Titulaire d’un BAC+2 en Banque ou commerce/vente.
• Titulaire de la certification AMF serait un plus.
• Débutant(e) motivé(e) avec une expérience avérée dans le domaine commercial ou la relation client.
• Excellentes capacités orales, écrites et d’écoute.

Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC :

• Formation complète : un programme de formation structuré pour vous préparer dans votre poste.
• Développement de carrière : évolution professionnelle diversifiée via la promotion interne.
• Environnement dynamique : travailler au sein d’une entreprise innovante et en pleine transformation digitale.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, primes intéressement et participation (représentant 3x le salaire mensuel brut), équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc…

Cette opportunité vise à proposer un parcours dans le secteur bancaire au sein du service International pendant 18 mois avant d’évoluer vers notre Réseau d’agences en tant que conseiller bancaire pour notre clientèle de particuliers.

La Banque Populaire Occitane valorise la diversité et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont les bienvenues.

La réussite est en vous, il nous tarde de vous rencontrer !