TECHNICIEN - Correspondant local des systèmes d'information

En établissement pénitentiaire (milieu fermé), sous l'autorité du Chef d’établissement, le technicien correspondant local des systèmes d’information se voit attribuer les missions suivantes :

Ø ASSISTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER LES UTILISATEURS

· Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.

· Rédiger des procédures et des fiches réflexes.

· Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.

· Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO...

Ø ASSURER LES TACHES D’EXPLOITATIONS - MAINTENANCE

· Installer les postes de travail, les imprimantes.

· Opérer la maintenance de 1er niveau des équipements bureautiques.

· Vérifier la mise à niveau des équipements lors de patches correctifs déployés via le réseau RPVJ.

· Vérifier les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations déployés via le réseau RPVJ).

· Assurer le suivi et la protection du réseau et des données.

· Signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents.

· Gérer le canal vidéo interne.

· Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi).

· Installer et paramétrer l’armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité de l’armurerie.

Ø GÉRER LE PARC INFORMATIQUE

· Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.

· Gérer le parc informatique des personnes détenues (consoles de jeux, ordinateurs).

· Gérer les fiches d’incidents.

Ø VEILLER A LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION

· Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement.

· Mettre en œuvre les procédures de sécurité.

· Mettre en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l’utilisation de l’informatique par les personnes détenues.

Connaissances :

• Connaissances des outils bureautiques
• Maîtrise des systèmes réseaux

Savoir-être :

• Discrétion
• Sens du service public
• Sens des relations humaines
• Sens du travail en équipe

Compétences requises :

• Faire preuve de discrétion, d’esprit d’analyse et de synthèse et de qualités rédactionnelles
• Maîtriser la règlementation applicable aux systèmes de sécurité informatique

Compétences informatiques et bureautiques :

• Avoir de solides connaissances dans les outils informatiques

Savoir-faire

• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Polyvalence
• Capacité à analyser, synthétiser et rédiger
• Esprit d’initiative
• Réactivité
• Disponibilité
• Rendre compte