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Technicien de proximité CDI (H/F) - Ollioules (83)

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Description

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support de Proximité (F/H).

Ce poste est à pourvoir en CDI à Ollioules et nécessite d'être habilitable Secret Défense.

Des astreintes pourront être réalisées selon les besoins de l'activité.

Permis B obligatoire.

Vous interviendrez au sein d'un environnement technique structuré nécessitant un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe situé sur Ollioules (83).

Permis B obligatoire.

Poste à pourvoir en CDI.

Ce poste peut nécessiter d'effectuer des astreintes.

Ce poste nécessite d'être habilitable secret défense.

Vos missions seront les suivantes :

  • Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
  • Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
  • Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre
  • Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
  • Installer et configurer les équipements informatiques
  • Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
  • Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
  • Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
  • Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre)
  • Gestion de parc et reporting

Profil recherché

Idéalement issu(e) d'une formation en informatique une première expérience en ESN est un plus.



Débutants acceptés.





Vous avez des compétences sur :



· les systèmes d'exploitation



· les postes de travail et périphériques



· la messagerie & logiciels bureautiques



· au moins un outil de prise en main à distance



· au moins un outil de ticketing



Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :





  • A l'écoute des utilisateurs


  • Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins


  • Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse


  • Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation


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