Technicien de proximité (H/F)

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour l'un de nos clients, acteur international du secteur des technologies et services numériques, nous recherchons un Technicien de Proximité IT bilingue anglais.

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour l'un de nos clients, acteur international du secteur des technologies et services numériques, nous recherchons un Technicien de Proximité IT bilingue anglais.

Au sein d'un environnement international, vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le support informatique de proximité et de garantir la continuité de service.

Vous souhaitez rejoindre une mission au sein d'un contexte international et mettre votre expertise du support de proximité au service des utilisateurs ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Profil recherché

Technical skills

Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.

Prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes de travail et aux équipements informatiques.

Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels.

Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et résoudre les problématiques rencontrées.

Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées et assurer leur suivi.

Participer aux opérations de déploiement, renouvellement et déménagement de matériel informatique.

Mettre à jour les outils de suivi et documenter les interventions réalisées.

Soft skills

Vous disposez d'une expérience en support informatique de proximité.

Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques et outils bureautiques.

Vous possédez un bon sens du service et de la relation utilisateur.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'équipe.

La maîtrise de l'anglais est impérative afin d'échanger avec des utilisateurs internationaux à l'oral comme à l'écrit.