Technicien des systèmes d'information H/F - Maison d'arrêt d'Arras

Sous la responsabilité du Chef d'établissement, le technicien des systèmes d'information assure le fonctionnement, la sécurité et l'évolution du parc informatique et des moyens de communication de l'établissement. Il intervient en lien avec le Département des systèmes d'information (DSI) de l'Administration pénitentiaire et avec le Responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) de la Direction interrégionale, dont il applique les directives et les normes techniques.
Cet agent est chargé :
En matière de maintenance et de fonctionnement : il assure le soutien de premier niveau auprès des utilisateurs (personnels de direction, de surveillance, d'insertion et de probation et personnels administratifs) ; il installe, configure, dépanne et fait évoluer les postes de travail, les périphériques, les serveurs locaux, les équipements réseau et la téléphonie ; il assure la gestion des comptes et des habilitations utilisateurs ; il suit le déploiement et le bon fonctionnement des applications métiers (GENESIS, TELIO, etc.) ; il tient à jour l'inventaire du parc et la documentation technique ; il supervise les interventions des prestataires extérieurs et contrôle l'adéquation des prestations avec les cahiers des charges ; il conseille l'équipe de direction sur les questions techniques et participe à l'élaboration des programmes d'équipement et de renouvellement du matériel.
En matière de gestion et d'accompagnement : il participe à la définition des besoins informatiques de l'établissement, estime les délais, les moyens et les coûts nécessaires aux interventions, et propose au Chef d'établissement les demandes budgétaires correspondantes ; il accompagne et forme les utilisateurs à l'usage des outils et applications ; il assure la remontée d'information auprès de sa hiérarchie, du DSI et de la DISP, rend compte des incidents, des difficultés rencontrées et de la bonne exécution des opérations ; il maintient ses connaissances techniques à jour.
En matière de sécurité : il connaît et applique les procédures de sécurité spécifiques à l'Administration pénitentiaire ; il veille au respect de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI), à la protection des données sensibles et au contrôle des accès ; il contrôle les équipements autorisés en détention (matériel informatique à usage des personnes détenues, salles de formation, etc.) ; il rend compte sans délai de tout incident ou information relevant de la sécurité de l'établissement ou de la sécurité informatique, en lien avec le RSSI et la Direction interrégionale.




Nombre d’agents à encadrer
☐ A ✔ B ☐ C ☐ Sans objet
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale OUI ☐ NON ✔


Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)
Ordinateur portable et tous les l

Connaissances

Savoir-faire

Architecture des systèmes d’information

Maîtrise des outils et langages informatiques

Matériels informatiques et périphériques

Diagnostic des défaillances et solutions d’amélioration

Règles de sécurité et procédures spécifiques

Assistance et réparation



Archivage et sauvegarde des données


Savoir-être



Rigueur et réactivité

Autonomie

Pédagogie

Méthodologie