Technicien électrotechnique Hotline H/F

Michael Page Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (Industries manufacturières et production, ingénierie, automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.Notre client recrute dans le cadre de son développement un-e Technicien électrotechnique Hotline H/F pour son site de Chassieu.Au sein d'une équipe technique spécialisée, le Technicien électrotechnique Hotline H/F assure l'assistance auprès d'une clientèle professionnelle. Il intervient sur des problématiques de diagnostic, de dépannage et d'accompagnement technique, tout en contribuant à la qualité de service et à la satisfaction des clients.Assurer la hotline technique auprès d'un réseau de clients professionnels et partenaires ;Réaliser l'analyse et le diagnostic des dysfonctionnements à distance ;Accompagner les utilisateurs lors des opérations d'installation, de mise en service et de dépannage ;Apporter un support technique sur des équipements intégrant des composants électriques et électrotechniques ;Suivre et traiter les demandes liées aux garanties ;Participer aux opérations de maintenance, de réparation et de remise en conformité des équipements ;Rédiger et transmettre les comptes rendus d'intervention et les préconisations techniques ;Échanger ponctuellement en anglais, principalement par e-mail et occasionnellement à l'oral ;Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des procédures techniques ;Participer ponctuellement à des déplacements professionnels lorsque cela est nécessaire.Poste ouvert aux candidats en situation de handicapLocalisation : ChassieuRémunération annuelle brute : € à €Augmentation salariale annuelleTélétravail possible selon l'organisation du serviceParcours d'intégration et formation aux produitsÉquipe soudée et environnement de travail collaboratifAmbiance de travail agréableHoraires : 35h en journée (8h30 /12H - 13h30 - 17h)