Technicien helpdesk* H/F

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien helpdesk H/F à Paris (75) à pourvoir dès que possible. Vos missionsRattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le support technique aux utilisateurs par téléphone ou par emailDiagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2Escalader les problèmes complexes à l'équipe de support niveau 3Suivre les tickets d'incidents et assurer un reporting régulierPré-requisEn raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.Profil recherchéDe formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique.Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : € - € par an