Technicien informatique CLSI - CD Val de Reuil

Domaine d’activité n°1 : Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :

• Réceptionner le matériel, l’installer ou le faire installer et en assurer le démarrage.
• Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels.
• Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil.

Domaine d’activité n°2 : Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques :

• Informer les utilisateurs des normes, des formats de transfert d’information et des versions en vigueur applicables aux matériels et aux logiciels.
• Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect.
• Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information.

Domaine d’activité n°3 : Maintenance des matériels, logiciels bureautiques et applicatifs :

• Assurer l’installation du matériel, l’implantation et la mise à jour des logiciels bureautiques et des applicatifs.
• Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques.
• Assurer la mise à niveau des équipements (patches correctifs).
• Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques).
• Assurer le diagnostic en cas d’incident. Le traiter ou le répercuter à l’échelon supérieur.
• Assurer le suivi et la protection du réseau et des données, gérer les habilitations réseau et les mots de passe.
• Réaliser les sauvegardes, les exercices de bascule des serveurs et la protection des données et des infrastructures.
• Diffuser les programmes sur le canal vidéo interne (CVI) et son assurer son bon fonctionnement.
• Aider à la maintenance du numérique en détention (NED) ;
• Aider à la maintenance du Système anti-drone (DCND).

Domaine d’activité n°4 : Gérer le parc des équipements informatiques :

• Evaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
• Assurer la gestion du parc informatique des détenus.
• Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme.

Domaine d’activité n°5 : Gestion administrative :

• Evaluer les besoins.
• Répertorier et mettre à jour le parc informatique.
• Recenser les licences.
• Gérer les fiches incidentes
• Rassembler les notes relatives à son domaine d’activité et conserver l’intégralité de la documentation technique et administrative des matériels et logiciels affectés.

Domaine d’activité n°6 : Assurer la sécurité informatique en détention :

• Inspecter régulièrement les systèmes, logiciels et outils informatiques
• Inspecter les matériels informatiques des détenus et locaux informatiques en détention
• Contrôler à priori les commandes de matériels informatiques destinés à la PPSMJ et réceptionner les livraisons
• Effectuer l’inventaire et le suivi du parc informatique de la PPSM
• Réaliser des comptes rendus réguliers sur les contrôles réalisés

Connaissances :

• Les règles sur la gestion des droits et licences.

• L’environnement pénitentiaire et les règles de sécurité pénitentiaire.

• La connaissance sur le droit des PPSMJ vis-à-vis de l’informatique

• L'utilisation des applications informatiques et logiciels.

Savoir-être :

• L’écoute et la capacité à collaborer avec les différents partenaires professionnels.

• Être rigoureux.

• Rigueur et sens de l’organisation

• Réactivité et dynamisme

• Discrétion professionnelle

• Réactivité et dynamisme

Savoir-faire :

• La capacité d’analyse.

• La capacité à diagnostiquer les incidents.

• La réactivité en cas d’incident.

• La capacité à organiser, à prioriser et à anticiper.

Expériences professionnelles antérieures souhaitées : Non renseignées

Offres de formation associées à votre prise de poste : Non renseignées

Perspectives d’évolution professionnelle : Non renseignées

Documents à transmettre

Personnes à contacter