Technicien Informatique Helpdesk H/F
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Summary
Helpdesk IT technician on an 18-month interim contract in Malakoff, France: handling level 1 and 2 user requests and incidents, installing and maintaining workstations and peripherals, managing tickets, and keeping the CMDB inventory up to date. Requires 1-2 years of experience and a BAC+2 diploma.
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un Technicien Informatique Helpdesk H/F à Malakoff - en contrat intérimaire de 18 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un diplôme BAC+2. Les horaires sont de 37 heures par semaine, avec un salaire compris entre et EUR par an.Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services techniques multitechniques, un Technicien Informatique HELPDESK en intérim.Missions principales:- Assistance et support aux utilisateurs: - Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents utilisateurs (niveau 1 et 2). - Assurer le support de proximitdistance ou sur site. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. - Garantir la satisfaction des utilisateurs par un service réactif et de qualité.Maintenance du poste de travail:- Installer, configurer et maintenir les postes informatiques.- Gérer les périphériques : imprimantes, scanners, téléphones, écrans, etc.- Réaliser les opérations de déploiement et de renouvellement du matériel.- Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements.Gestion des incidents:- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.- Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes spécialisées.- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture.- Documenter les interventions réalisées.Gestion du parc informatique:- Mettre à jour l'inventaire du matériel (CMDB).- Assurer le suivi des mouvements de matériel.- Participer aux projets de migration ou de déploiement.Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.- Aides diverses (via FASTT)