Technicien(ne) Helpdesk niveau 1 (H/F)

Démarrage : Début janvier 2027Durée : Mission long terme, avec une visibilité sur 1 ans minimumHoraires : du lundi au vendredi, 8h-18h ou 9h-17hType de contrat : CDI - C Description du poste : Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour intervenir directement sur le site de notre client à La Defense.Vos missions :* Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs.* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN).* Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 11 et les outils Microsoft 365 / Teams.* Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et l'authentification MFA via Active Directory.* Assurer l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs (création, configuration et désactivation des comptes).* Prendre en charge et suivre les demandes et incidents via GLPI.* Assurer la préparation des équipements informatiques et le suivi du parc informatique.Prérequis :* Minimum 1 an d'expérience en helpdesk / support N1* Bon relationnel * Disponibilité des janvier