Technicien/ne informatique support logiciel (H/F)
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Agile Mountain Software, spécialisée dans le développement de logiciels pour les domaines skiables, recherche un(e) technicien(ne) informatique support logiciel pour renforcer son équipe à Saint-Pierre-en-Faucigny.
Poste exclusivement en présentiel.
Vos missions : accueil et suivi des demandes clients, résolution des tickets support niveaux 1 et 2, installation et mise à jour des logiciels, tests et validation des nouvelles fonctionnalités, paramétrage des applications et mise à jour de la documentation technique.
Le poste évoluera également vers la formation des clients.
Profil recherché : Bac+2 en informatique, avec une première expérience en support informatique.
Vous maîtrisez les environnements réseaux, VPN, serveurs SaaS, RDP/TSE, Android, imprimantes ; des connaissances en SQL sont appréciées.
Organisé(e), autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous aimez travailler en équipe.
Conditions : CDI, 35 h annualisées, horaires modulés selon la saisonnalité. Salaire entre 30 et 36 K€ annuels selon expérience. Tickets restaurant, mutuelle avantageuse et place de parking. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Poste exclusivement en présentiel.
Vos missions : accueil et suivi des demandes clients, résolution des tickets support niveaux 1 et 2, installation et mise à jour des logiciels, tests et validation des nouvelles fonctionnalités, paramétrage des applications et mise à jour de la documentation technique.
Le poste évoluera également vers la formation des clients.
Profil recherché : Bac+2 en informatique, avec une première expérience en support informatique.
Vous maîtrisez les environnements réseaux, VPN, serveurs SaaS, RDP/TSE, Android, imprimantes ; des connaissances en SQL sont appréciées.
Organisé(e), autonome, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous aimez travailler en équipe.
Conditions : CDI, 35 h annualisées, horaires modulés selon la saisonnalité. Salaire entre 30 et 36 K€ annuels selon expérience. Tickets restaurant, mutuelle avantageuse et place de parking. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.