Technicien.ne Réseaux et Télécoms H/F
Description
Au sein de l'informatique de notre client, vous jouerez un rôle central dans le support aux utilisateurs, en les accompagnant à travers tous les aspects de leur environnement de travail.
Support informatique de niveau 1 dans le domaine des télécoms en service client SAV.
Installation d'applications
Dépannage sur le poste de l'utilisateur ou handover à distance
Installation de matériel informatique et téléphonique
Assistance technique et support (matériel et logiciel) aux utilisateurs
Gestion des stocks informatiques (ordinateurs, téléphones, périphériques et accessoires)
Rédaction de procédures informatiques, de procès-verbaux...
Participation active à l'administration et à la qualification des différents systèmes informatiques
Profil
- Diplôme d'ingénieur/ équivalent en réseaux et Télécoms.
- Expériences de 2 à 3 ans ( alternance et stage inclus) au préalable dans un rôle de Technicien support.
- Bonnes connaissances techniques ( TOIP, VPN, MPLS, serveurs, routeurs, ... ;
- Maîtrise des équipements réseau : Cisco, Huawei, RAD, Nokia, Juniper
- IPBX, Softphone : Wilddix, Wazoo, Centile
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.