TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE - H/F

Description :LE CONTEXTE : Sous la Direction du responsable support, vous aurez la charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1Le technicien Support Informatique à la charge :MISSIONS PRINCIPALES : - Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI - Assure la confidentialité des données et applique la politique de sécurité du Système informatique- Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs- Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1)- Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures- Assurer l'Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes.)- Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire- Création, configuration, gestion, des comptes, des droits- Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels- Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle - Participer aux réunions - Rédiger ou maintenir les procédures- Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs Profil recherché : - Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de support utilisateurs.- Autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité au quotidien.- Maîtrise de l'environnement Microsoft : Active Directory, Microsoft 365, Suite Office, Windows.- Bonne connaissance de l'outil IVANTI et des solutions de déploiement de postes de travail.- Excellent relationnel et sens du service, avec une réelle capacité à accompagner et former les utilisateurs.- Esprit d'équipe, pédagogie et qualité de communication sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.- Des connaissances en déploiement et masterisation de postes (SCCM, Ghost, FOG, WDS...) seraient fortement appréciées.- Maîtrise des langages de scripting tels que PowerShell, BAT ou VBS pour l'automatisation des tâches.- Excellentes capacités rédactionnelles pour la création de procédures, documentations et supports utilisateurs.- Capacité à formaliser, structurer et partager les connaissances afin de contribuer à l'amélioration continue du service.LOCALISATION : Site de Cachan (94)STATUT : Technicien - Horaire collectiveDISPONIBILITÉ : fin septembre 2026