Technicien(ne) Support IT (H/F)

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de composants de régulation thermique de haute précision, sous la responsabilité du directeur, les missions sont les suivantes :

• Assurer le renouvellement des équipements, veiller à leur disponibilité et à leur fiabilité
• Anticiper les besoins, gérer les approvisionnements et garantir la disponibilité des équipements nécessaires aux équipes
• Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels et logiciels via l'outil de support IWS
• Traiter les demandes de support et coordonner leur escalade vers les niveaux d'expertise supérieurs si nécessaire
• Installer, configurer et mettre à jour les environnements Windows, Android et les outils associés via SCCM
• Assurer la sauvegarde, la restauration des bancs industriels et le support du parc d'impression
• Rédiger et maintenir les procédures techniques, participer à l'amélioration des pratiques et accompagner l'évolution des outils

Profil du candidat :

• Expérience professionnelle : Expérience minimum de 3 ans en support informatique, gestion de parc ou administration systèmes et réseaux, idéalement en milieu industriel
• Formation : Bac + 2 minimum en informatique, idéalement en systèmes et réseaux
• Solides connaissances de Windows, Microsoft 365, des réseaux, d'Active Directory et du Wi-Fi
• Connaissance d'IWS et de SCCM serait un plus
• Anglais technique
• Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens du service, apprécier le travail en équipe

Horaires : Du lundi au vendredi - 9h / 17h30 (avec 30 mn minimum de pause déjeuner)