Technicien Service Client H/F - CDI

Missions principales :

• Mise en place et suivi de la prestation :

  • Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs.

  • Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation.

  • Informer et former les clients à l'utilisation des appareils.

  • Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons.

  • Rapporter les documents signés aux assistants.

  • Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire).

  • Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène.

• Gestion des réclamations et inventaires :

  • Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.).

  • Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives.

• Gestion des parcs et stocks :

  • Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle).

  • Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks.

• Dépannages :

  • Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements.

  • Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires).

  • Assurer les interventions d'entretien.

• Développement commercial et autres tâches :

  • Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue).

  • Participer activement à la génération d'info-vente.

  • Respecter les consignes de sécurité chez le client.

  • Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation.

  • Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur site

Une Personnalité plus qu'un Diplôme!

Avantages :

- Package salarial annuel de 24 639 € comprenant un fixe, une prime annuelle et une prime sur objectifs

- Paniers repas de 10,30 € par jour travaillé

- Mutuelle et prévoyance

- RTT