Technicien Service Desk 100 %

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicien Service Desk 100 % --- Technicien Service Desk 100 % ============================= \*\*LabPoint Laboratoires Médicaux SA, part of Affidea,\*\* est spécialisé dans la médecine de laboratoire et met son expertise au service des professionnels de santé et des patients. Afin de renforcer l'équipe informatique sur notre site à Avenches, nous cherchons Technicien Service Desk. \*\*Votre mission :\*\* \* Vous apportez un soutien technique aux collaborateurs et aux clients pour toute demande ou incident informatique lié aux laboratoires. \* Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents afin d'apporter des solutions adaptées. \* Vous participez activement à l'onboarding des nouveaux collaborateurs (préparation du matériel et formation utilisateurs) \* Vous mettez à jour et enrichissez les documentations ainsi que les bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des incidents récurrents. \* Vous contribuez activement au service de piquet de l'équipe IT. \* Vous possédez un CFC d'informaticien\\-ne ou un titre/une expérience jugé(e) équivalent(e). \* Expérience en environnement Azure AD (on\\-prem) et M365\\. \* Vous communiquez aisément en français et en allemand, à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en italien constituent un atout. \* Vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans le domaine, idéalement dans le secteur médical. \* Vous accompagnez les utilisateurs avec bienveillance, faites preuve d'une grande empathie et adoptez une approche pédagogique adaptée à leurs besoins. !\[LabPoint Medizinische Laboratorien AG\]( ) \* LabPoint Medizinische Laboratorien AG Route de la Plaine 49 1580 Avenches \* \[ \](\< \>) jpidc17940ejm jpit0939jm jpiy26jm