Technicien support de proximité et helpdesk (H/F)
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Description du poste :
LONGUE DUREE
Lieu : Saint Germain 7eme - Bd saint Germain, Paris 7
Horaires : 35H. Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.
Gestion des incidents et demandes de service poste de travail et téléphonie (Mobile et TOIP).
Spécificités : Astreinte.
Intégration collaborateur possible après le criblage (7 jours ouvrés d'attente).
Description du profil :
Pré-requis technique***Windows 10***Windows 11***Outlook***MFP***Brassage réseau***TOIP***Smartphone (iOS/Android)***PC***Déménagement informatique***Maj parc***ITSM (EasyVista)***Applications métiers***Gestion des incidents et demandes
Pré-requis fonctionnel***Bonne présentation générale***Capacité à s'exprimer avec aisance et courtoisie devant des interlocuteurs de haut niveau***Bonne expression écrite***Capacité à établir une relation d'empathie avec les utilisateurs (ministres, directeurs de cabinets, adjoints Capacité à adopter un comportement assertif***Capacité à gérer des contextes et demandes atypiques***Capacité à gérer des situations stressantes ou d'urgence***Ponctualité***Bon communicant***Esprit d'équipe***Agilité
Afin de garantir une adéquation avec les conditions du poste, nous vous invitons à vous assurer que la rémunération proposée correspond à vos attentes avant de postuler.
LONGUE DUREE
Lieu : Saint Germain 7eme - Bd saint Germain, Paris 7
Horaires : 35H. Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.
Gestion des incidents et demandes de service poste de travail et téléphonie (Mobile et TOIP).
Spécificités : Astreinte.
Intégration collaborateur possible après le criblage (7 jours ouvrés d'attente).
Description du profil :
Pré-requis technique***Windows 10***Windows 11***Outlook***MFP***Brassage réseau***TOIP***Smartphone (iOS/Android)***PC***Déménagement informatique***Maj parc***ITSM (EasyVista)***Applications métiers***Gestion des incidents et demandes
Pré-requis fonctionnel***Bonne présentation générale***Capacité à s'exprimer avec aisance et courtoisie devant des interlocuteurs de haut niveau***Bonne expression écrite***Capacité à établir une relation d'empathie avec les utilisateurs (ministres, directeurs de cabinets, adjoints Capacité à adopter un comportement assertif***Capacité à gérer des contextes et demandes atypiques***Capacité à gérer des situations stressantes ou d'urgence***Ponctualité***Bon communicant***Esprit d'équipe***Agilité
Afin de garantir une adéquation avec les conditions du poste, nous vous invitons à vous assurer que la rémunération proposée correspond à vos attentes avant de postuler.