Technicien Support de Proximité (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l’assistance et la maintenance des environnements utilisateurs.

Missions :

• Support des postes de travail fixes et portables

• Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie)

• Support des solutions d’impression (individuelles et partagées)

• Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion)

• MCO et maintenance préventive des salles de réunion

• Gestion du parc informatique selon les processus en place

• Support ponctuel auprès de profils VIP

Profil recherché

Profil recherché :

• Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk

• Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs)

• À l’aise avec les équipements de téléphonie, d’impression et de visioconférence

• Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux

• Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents

• Discrétion et professionnalisme, notamment lors d’interventions auprès de profils VIP