Technicien Support de Proximité N1/N2 – H/F
Vous êtes passionné par le support informatique et appréciez le contact direct avec les utilisateurs ? Vous aimez diagnostiquer, résoudre et accompagner, tout en évoluant dans un environnement technique stimulant ?
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1/N2 disposant d’au moins 2 ans d’expérience, pour intervenir auprès des utilisateurs sur site.
Au quotidien, vous serez notamment amené à :
- Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via ServiceNow
- Réaliser la masterisation et le déploiement des postes via Intune / Autopilot
- Participer à l’assemblage, la préparation, la livraison et l’installation des PC
- Assurer la gestion des stocks et du matériel informatique
- Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT
- Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service
Environnement technique : Windows 10&11, SCCM, Microsoft Intune, Autopilot, ServiceNow
- Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en support informatique / support de proximité
- Vous maîtrisez les environnements Windows
- Vous avez déjà travaillé avec des outils de déploiement et de gestion de postes
- Vous êtes à l’aise dans la résolution d’incidents N1/N2
- Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et avez un véritable sens du service
- Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe
- Votre niveau d’anglais vous permet de comprendre et de vous faire comprendre dans un contexte professionnel
Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :
- Premier échange avec l’un de nos chargés de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits d'évolution.
- Réalisation de tests techniques (Codingame pour les postes d'Ingénieurs)
- Un entretien RH via teams ou en présentiel
- Un entretien avec l’un de nos business managers, c’est la dernière étape pour rejoindre l’aventure Size Up Consulting !
Ce que nous offrons :
Chez nous : mutuelle & transports à 50%, tickets restaurant (9,5€ pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, rentabilité et croissance.
Si cet environnement vous intéresse, n’hésitez plus ! postulez et rejoignez nous 😊
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.