TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

descriptif du postePour ce poste, vous aurez pour missions de:Support 1er niveau Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par mailRéalisation de dépannages à distance ou sur site par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentesDétermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les clientsAccompagnement des clients tout au long d