TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE SECTEUR RETAIL (H/F)
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Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique secteur retail H/FAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
Qualifier la demande suivant la nomenclature
Traiter l'incident suivant les procédures ;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
Assurer le suivi des dossiers.
Qualifier la demande suivant la nomenclature
Traiter l'incident suivant les procédures ;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
Assurer le suivi des dossiers.