Technicien Support IT N1 - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 200Nous recherchons un Technicien Support IT N1 pour intervenir auprès des utilisateurs dans un environnement dynamique.MISSIONS * Assurer le support utilisateurs de niveau 1 * Intervenir par roulement en kiosk, proximité et helpdesk * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer et configurer les postes de travail et périphériques * Prendre en charge les demandes via l'outil de ticketing * Assurer le suivi et la clôture des tickets * Escalader les incidents nécessitant une intervention N2 * Première expérience réussie en support informatique * À l'aise en support de proximité et helpdesk * Bon environnement Windows * Connaissance d'un outil de ticketing * Bon relationnel et sens du service * À l'aise dans le contact direct avec les utilisateursLocalisation : ParisDémarrage : ASAP