Technicien support N1/Réseaux
Nous recherchons pour notre client nantais, un Technicien support N1 avec des compétences réseaux.
Vous serez intégré à une équipe qui intervient sur 3 métiers (Services aux Entreprises, Services aux Collectivités et Unités Industrielles).
Les missions du poste sont :
● Gestion des comptes et des droits d’accès utilisateurs,
● Préparation de nouveaux postes informatiques (PC, Chromebooks, Chromebox),
● Assistance des utilisateurs dans leur usage quotidien des outils informatiques (support niveau 1) et gestion des incidents et demandes dans Service Now,
● Maintenance et installation des matériels,
● Gestion des stocks de matériels dans l’outils Service Now,
● Gestion des imprimantes,
● Dotation de smartphones aux utilisateurs (renouvellement, dotation),
● Supervision du réseau LAN et WAN,
● Suivi, respect et mise à jour des procédures internes liées aux contrôles SOX,
● Gestion des demandes d’achats et des réceptions associées dans l’outil AGORA,
● Assistance au déploiement des nouveaux liens WAN (visites techniques sur site, relation opérateur),
● Assistance à la maintenance opérationnelle de la solution de ToIP Ring Central,
● Assistance à l’usage des solutions Google aux utilisateurs
De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez minimum 3 ans minimum dans ce domaine.
Vous avez une bonne connaissance de l’environnement Google (Chrome OS, Chromebook), réseauxet une connaissance des solutions MERAKI est un plus
Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le territoire Centre Ouest (Bretagne, Pays de Loire, Centre) »
💥 Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.