Technicien Support N2 - Charvieu-Chavagneux (38) (H/F)

Nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F)Lieu : Charvieu-Chavagneux et à ChavanozRémunération : 27-28KLangues : Anglais lu et écrit (rédaction des tickets uniquement)Mission :- Opérateur centre d'appel- Support des utilisateurs finaux- Identifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilité- Dépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.- Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.- Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructureProfil : - Expérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisite- Connaissance et expérience avec Windows 10- Configuration d'impression industrielle- Sauvegarde et restauration de données- Support matériel et logiciel des pc et accessoires- Solides compétences en documentation- Certification ITIL Foundation ou expérience avec ITIL- Maîtrise de l'anglais parlé et écrit- Déplacements, permis BSavoir- être :- Proactivité, autonomie et rigueur.- Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.- Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.