Technicien support utilisateur (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT.Vos missions: * Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques) * Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès) * Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT * Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents * Documenter les procédures et interventions réaliséesCompétences techniques attendues * Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs) * Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow.) * Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi) * Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365 * Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles * Anglais technique appréciéCompétences savoir-être attendues * Sens du service et excellent relationnel * Rigueur, organisation et autonomie * Esprit d'analyse et réactivité * Capacité à gérer les priorités et le stress * Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continueRejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au cœur des enjeux IT de nos clients.Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.