Technicien Support Utilisateurs

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client basé à Malakoff (92) en tant que Technicien Support Utilisateurs.

Vos missions :

• Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs

• Traiter les demandes de niveau 1

• Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou aux études

• Exécuter les tâches d ’administration simple sous Windows (AD, file d ’impression, Office 365)

• Rédiger les procédures

• Être force de proposition / capable d’aider à l’organisation du Support par retour d’expérience et bonnes pratiques

• Assurer le support téléphonie et mobilité

Informations clés :

> Démarrage : ASAP

> Lieu : Malakoff (92)

> Contrat : CDI

> Rémunération : 27 à 29 K€ selon expérience

Vos compétences :

De formation BAC +2 ou équivalent, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur une fonction similaire.

• Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs

• Traiter les demandes de niveau 1

• Environnement Windows (AD, file d ’impression, Office 365)