Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Notre agence accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail :

- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, périphériques, logiciels)
- Accueil et assistance des utilisateurs
- Prise en charge et résolution des incidents et demandes
- Traitement du backlog
- Participation à la continuité de service et à l'alimentation de la base de connaissances.


Environnements Windows 10/11 - MacOs


(Liste non exhaustive)


Profil recherché :

- Expérience d'au moins 2 ans en support utilisateurs et gestion des postes de travail.
- Connaissance d'un outil de gestion des tickets
- Sens du service et excellent relationnel
- Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.